Ons kwaliteitssysteem geeft ons handvatten om continu de kwaliteit van onze producten en diensten te beoordelen, en daarmee indien nodig tijdig het gehele proces bij te sturen. Het kwaliteitssysteem is niet alleen op borging gericht, maar vooral ook op verbetering. Wij willen onze organisatie en de dienstverlening voortdurend verbeteren.

De standaard is gebaseerd op de principes van kwaliteitsmanagement, waaronder:

• Klantgerichtheid;
• Betrokkenheid van medewerkers en het topmanagement;
• Een procesbenadering;
• Relatiemanagement.